🚱 Área Cura amanhece sem água nesta quarta-feira (14) e moradores reclamam da falta de aviso da BRK em Sumaré

Famílias foram surpreendidas pela interrupção do abastecimento sem comunicação prévia da concessionária. Até o fechamento desta matéria, não havia previsão informada para o retorno do serviço.

Moradores da região da Área Cura, em Sumaré, amanheceram sem abastecimento de água nesta quarta-feira (14). Segundo relatos encaminhados ao Portal Auge1, a interrupção ocorreu sem aviso prévio da BRK Ambiental, concessionária responsável pelo serviço no município.

A situação surpreendeu famílias que iniciaram o dia sem água para atividades básicas, como higiene pessoal, preparo de alimentos e limpeza das residências.

Até o fechamento desta matéria, não havia sido informada uma previsão para a normalização do abastecimento, aumentando a preocupação dos moradores.

⚠️ MORADORES RECLAMAM DA FALTA DE COMUNICAÇÃO

Além da interrupção do fornecimento, a principal reclamação envolve a ausência de comunicação antecipada.

Segundo os moradores, a BRK não informou previamente sobre a possibilidade de falta de água na região, impedindo que as famílias se organizassem e armazenassem água para as necessidades essenciais.

A situação levanta questionamentos sobre os procedimentos de comunicação da concessionária, especialmente quando há interrupções que afetam bairros inteiros.

Em casos de manutenção programada, a comunicação antecipada permite que os consumidores se preparem. Já em ocorrências emergenciais, a divulgação rápida das causas e da previsão de normalização é fundamental.

Até o momento, não foi esclarecido se a interrupção na Área Cura decorre de manutenção emergencial, falha operacional ou outro problema na rede.

🚰 SEM ÁGUA E SEM PREVISÃO DE RETORNO

A ausência de uma previsão para o restabelecimento do serviço é outro motivo de insatisfação.

Sem informações sobre a duração da interrupção, moradores não sabem se o abastecimento será retomado ao longo do dia ou se precisarão enfrentar um período maior de desabastecimento.

O problema afeta especialmente famílias que dependem exclusivamente da rede pública de distribuição e não possuem reservas suficientes para períodos prolongados.

Mesmo após a retomada do fornecimento, é importante que a pressão da rede seja suficiente para abastecer os reservatórios das residências.

🏛️ BRK E PREFEITURA PRECISAM ESCLARECER A SITUAÇÃO

Diante das reclamações, alguns questionamentos precisam ser respondidos:

• O que provocou a interrupção do abastecimento na Área Cura?
• Por que os moradores não receberam comunicação prévia?
• Quais bairros estão sendo afetados?
• Existe previsão para o retorno integral do fornecimento?
• Quais medidas emergenciais estão disponíveis caso a interrupção se prolongue?

A Prefeitura de Sumaré também deve acompanhar a situação e cobrar informações da concessionária, considerando a importância do abastecimento de água para a população.

📢 POPULAÇÃO COBRA INFORMAÇÃO E SOLUÇÃO

A água é um serviço essencial, e a falta de comunicação amplia os transtornos provocados por interrupções no fornecimento.

Os moradores da Área Cura não cobram apenas o retorno da água, mas também o direito de saber o motivo da interrupção e quando o abastecimento será normalizado.

O Portal Auge1 mantém espaço aberto para que a BRK Ambiental e a Prefeitura de Sumaré apresentem esclarecimentos sobre a ocorrência, a extensão do problema e as providências adotadas.

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Fonte: Relatos de moradores da região da Área Cura ao Portal Auge1.