📞 ESPAÇO ABERTO | Sabesp se manifesta após reclamações sobre água com odor em Hortolândia

Após a publicação da reportagem sobre as reclamações de moradores de diversos bairros de Hortolândia em relação à água distribuída pela rede de abastecimento, a Sabesp encaminhou nota oficial à redação apresentando seu posicionamento sobre o caso.

Segundo a concessionária, equipes técnicas já estão realizando vistorias em campo para apurar as manifestações registradas pela população.

💧 O que diz a Sabesp

Em nota, a empresa informou que está realizando coletas e análises da água em diferentes pontos do sistema de abastecimento e atendendo os consumidores que registraram ocorrências.

De acordo com a concessionária, os resultados obtidos até o momento indicam que a água distribuída permanece dentro dos padrões de potabilidade estabelecidos pela legislação.

A Sabesp também informou que adotou medidas preventivas para minimizar possíveis alterações de odor e reforçou o tratamento da água.

“A Sabesp informa que já está atuando ‘in loco’ para apurar as manifestações pontuais relacionadas à qualidade da água registradas em Hortolândia. Equipes da Companhia estão realizando coletas e análises em diferentes pontos do sistema e atendendo diretamente os clientes que registraram ocorrências. Os resultados disponíveis até o momento confirmam que a água permanece dentro dos padrões de potabilidade estabelecidos pela legislação.

Como medida preventiva, a Sabesp reforçou a aplicação de carvão ativado no processo de tratamento e acionou o poder público para acompanhamento da situação. A Companhia mantém o monitoramento contínuo e seguirá adotando as medidas operacionais necessárias para assegurar a qualidade e a segurança do abastecimento.”

A empresa orienta que moradores que identifiquem alterações na água registrem ocorrência pelos canais oficiais de atendimento:

• ☎️ 0800 055 0195 (24 horas)
• 📱 WhatsApp: (11) 3388-8000
• 🌐 Agência Virtual da Sabesp

🔎 OLHAR DO PORTAL AUGE1

O posicionamento da Sabesp é importante e deve ser registrado. Entretanto, ele não elimina as reclamações apresentadas por diversos moradores de diferentes bairros de Hortolândia, que relatam a presença de odor desagradável na água distribuída e afirmam que o problema voltou a ocorrer.

A concessionária informa que as análises realizadas até o momento indicam que a água atende aos padrões de potabilidade, enquanto moradores continuam relatando desconforto durante o uso da água para banho, higiene e consumo doméstico. Caberá às análises técnicas em andamento esclarecer a origem das alterações percebidas pela população e verificar se elas decorrem de características organolépticas (como odor e sabor), de condições pontuais da rede ou de outros fatores operacionais.

O Portal Auge1 continuará acompanhando o caso e manterá espaço aberto para novos esclarecimentos da Sabesp, dos órgãos de fiscalização e dos moradores, preservando o compromisso com uma cobertura jornalística baseada em fatos, transparência e interesse público.

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Fonte: Sabesp e manifestações encaminhadas por moradores de Hortolândia.